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夜幕降临，华灯初上，7月29日晚班，正值周末旅游返程高峰，资溪收费站由于现场人员紧张，站长付瑞卿在现场入口帮忙为过往车辆领取通行卡时，发现一辆白色小车行驶时左后车轮异常，当即与车主沟通，将车辆引至应急车道，并叫上当班班长刘聪一同上前帮忙检查轮胎。

经检查，该车左后轮胎被钉子扎破，严重漏气，需及时更换新轮胎。

更换轮胎前，刘聪首先提醒司机检查手刹是否拉好，确保车辆稳定，并打开双闪灯，随后为司机在车辆附近摆放安全锥。在与司机交流中得知，他们没有更换轮胎的经验，站长付瑞卿立即指挥当班班长刘聪与司机一起从后备箱中拿出备用胎及更换工具，一起帮助司机更换轮胎。

付瑞卿站长拿出千斤顶，详细的为司机讲解如何寻找千斤顶的支点与使用方法。将车辆升起来后，当班班长刘聪开始着手更换轮胎，站长付瑞卿则继续为司机讲解跟换轮胎中的注意事项，并提醒司机由于备用胎比常用胎的轮胎直径略小、宽度较窄，行驶时要注意控制车速，以不超过80公里/小时为宜，且备用胎不能长时间使用，需要尽快去修理。

车胎更换完毕后，小车司机出发前再三向资溪收费站表示感谢，不仅及时发现问题，还为他们提供帮助，同时教会他们如何正确的更换轮胎。作为一名收费班长，需时刻关注现场情况，尤其是在车辆通行高峰期，更应及时发现问题，并为司机提供力所能及的帮助，同时提高资溪高速的良好形象！