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8月23日上午,在公司管理中心办公楼二楼会议室召开了2018年营销工作推进会,公司副总经理李新旺、总经理助理肖新栋、运营管理部经理陈勇、各站站长、各营销小组成员参加了此次会议。
会议首先由各营销小组成员围绕公司前期营销工作进行总结;其次运营管理部经理陈勇对营销工作做出了具体要求,再次总经理助理肖新栋对营销工作进行了补充说明;最后公司副总经理李新旺对营销工作作重要指示和工作部署,并对下一步工作提出了要求。
运营管理部经理陈勇对营销工作提出如下具体要求:
1、无限放大本路段优势。一是要提升服务质量,打造服务品牌;二是提升通行效率,各站开足车道,做到未堵先疏;三是不断优化路段通行环境、安全环境;四是完善附属设施,标识标牌清晰明了;五是加强对收费设施的巡检、保养、修复,确保畅通;六是强化监控调度,微信群每日报送路网信息,达到有效、高效。
2、提升员工整体素质。一是持续做好文明、微笑服务;二是狠抓落实业务技能水平;三是细化着装,注重形象,保证积极向上的精神风貌;四是部门上下人员要通力合作,互相补台,实现人员的统筹规划,做到唯实、务实、落实。
3、数据分析指导营销方向,要做细做实,着重分析突变的数据情况,从而实现精准营销。
4、加强与交警、路政的联系,联勤联动,实现共赢。
5、每次营销工作做好会议记录,外出营销做好总结并归档,下一步将走访福建等地及周边服务区进行营销宣传。
总经理助理肖新栋对营销工作进行补充说明:
1、公司职工要保持昂扬的斗志,营销工作为运营的重中之重,各成员需加强自身主观能动性,积极开展营销工作,加快进度,以数据汇报营销工作,增强忧患、责任和创新意识。
2、要继续加强文明微笑服务,提高业务技能,精心谋划营销工作,不断开创精准营销新局面。
最后,副总经理李新旺对营销工作作重要指示和工作部署:
1、抓住机遇,迎接挑战,各营销小组成员必须保持清醒的头脑。所谓求人不如求己,求己不如求市场,在企业发展的十字路口,我们要坚定信心,把握机遇。以数据为背景,细化数据分析,要看到隐藏在数据背后的信息,将数据分析做精做细,要将竞争路段如熊村、石城和相邻路段宁光以及九二、梨温等的数据调查清楚,细化到具体的数值,并且在内部形成共识,以便于更精准地营销。
2、监控调度工作较为满意,同时要做好人员筹划。一是监控员要继续做好信息收集、发布工作;二是监控中心要充当指挥协调的平台,遇行人上高速、封道等类似信息及时在群里发布,经常互动,加强职工对路段实时情况的了解。
3、系统管理员一是要提高自身素质,建立技术权威,通过一系列培训来熟悉业务,要增强责任心;二是不断加强对设备的维护,适时考虑再增加一名系统管理员,在缺陷责任期内,最大限度提升系统维护管理水平 。
4、明确目标,做好年前营销工作计划。10月之前完成各区域物流园等实地营销工作,10月后围绕顺邵开通展开营销工作,将资溪、宁光、顺邵等有效联合起来,打造出省通道,创造性地开展工作。
5、法水站长李海彬专职负责营销,将实地调研形成汇报总结并归档。先在营销小组内部达成共识,做好资源共享,每半个月最少开展一次营销工作会议,各抒己见,集思广益,将营销工作全面地开展。
6、加强服务意识,不断提升自身的收费业务水平,熟悉路况,加强交通引导,做好文明、微笑、便民服务,将被动变为主动,端正工作态度。
李总最后强调,公司开局良好,形势严峻,机遇难得,下一步将继续以运营管理、竣工验收作为重点工作,以创收增效为重点,在大数据分析的基础上开展精准营销工作。希望大家齐心协力,鼓足干劲,扎实工作,共同打造资溪高速服务品牌,为资溪高速的美好明天而努力奋斗!