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为给广大车主提供更加便捷、快速的出行体验，依托两省互免政策，资溪高速积极行动，通过“三心”服务策略，全面开展 ETC 宣传推广工作，使ETC宣传推广业务驶入“快车道”，截至目前，已完成年度目标任务的131.15%。
“走心”培训，补齐短板“强技能”
为提升全体员工ETC业务能力水平，资溪高速组织开展ETC发行操作培训，通过学习ETC优惠政策、办理流程、售后服务等相关业务知识，实现“人人能解答ETC知识，人人能办理ETC业务”，为ETC推广发行工作奠定坚实基础。
“尽心”宣传，营造氛围“新突破”
在充分了解车主需求的基础上，资溪高速通过线上和线下多种渠道广泛开展宣传工作。一是组织人员深入到光泽县和资溪县各乡镇、景区、停车场、小区等地发放宣传单1000余份，让客户能够了解ETC的优势和办理流程；二是利用高速公路沿线的广告牌、电子显示屏等设施，滚动播放ETC宣传标语，单日播放次数达1万余次；三是在服务区、收费站等地设置综合服务站和办理点，现场解答车主的疑问及ETC办理与安装；四是通过建立微信客户群，为客户在线时时解答ETC使用过程中遇到的难题，并在群里发布ETC相关内容，扩大宣传覆盖面，营造浓厚的推广氛围。
“贴心”推广，全员参与“增活力”
资溪高速组织业务骨干组成推广小组，进一步转变观念，主动出击，打通ETC发行服务“最后一公里”。通过以点带面、分片推广等措施，践行“安装一户、巩固一户”原则，在日常工作中为潜在客户提供“跟随式”动态服务，并充分利用收费站优势开展“地毯式”推广。同时，针对部分车主因工作繁忙等原因无法现场办理的情况，提供预约上门办理服务，让车主足不出户就能享受到便捷的ETC办理服务。
通过“三心”服务的策略实施，资溪高速ETC宣传推广工作取得了显著成效。未来，我们还将继续加大ETC的宣传推广力度，不断优化服务质量，实现ETC通行占比率不断提升，为推动高速公路智能化发展，提高交通运输服务水平做出更大的贡献。