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2024年春运开始以来,资溪高速日均车流量达2.26万辆,同比去年增长23.89%。资溪高速大觉山服务区有效应对春运期间客流高峰,保畅通、护安全、优服务,以真诚打动司乘,护航春运回家路。
以平安春运为目标,迅速部署筑牢安全屏障。深刻汲取新余市渝水区1.24火灾事故教训,织牢人员密集场所消防安全防线,大觉山服务区迅速开展“拉网式、全覆盖、无死角”消防安全隐患大排查10余次,对消防设施、疏散通道、用火用电、火灾防范、物品存放等进行重点排查,并开展消防演练,出动60余人次,全力筑好消防安全“防火墙”;持续加强车辆疏导,渠化服务区停车线路,确保春运期间服务区内不出现拥堵现象,为车辆安全有序停放提供基础保障;根据实际需求提前采购储备麻袋、除雪铲、工业盐、防冻手套等应急物资,为春运期间可能出现的极端天气做好充足准备,确保安全稳定。
以便捷春运为目标,多管齐下做好服务保畅。结合往年车流形势进行科学研判,以最实举措做足安全保畅“功课”,召开2024年度春节、春运期间保安全保畅通联勤联动协调会,春运动员大会,制定春运保畅及应急处置工作方案,重点对道路保畅、值班值守、巡查检查、隐患整治、路域环境、服务保障、人员配备、物资储备、道路救援、协同处置、资讯共享、信息报送等各项工作进行了周密细致的安排部署;成立党员突击队、春运保畅小组,建立统筹调度机制,各部室共计30余人轮班前往服务区支援保畅,让党旗在春运一线高高飘扬;扩容检修供电系统,切实保障设施设备的正常运行;增加水井并南北互通,确保服务区供水正常,每年节约4万元水费;根据往年春运销售情况、库存情况,制定春运供货应急保障措施,提前备货,稳定货源,增加油品储备柴油300吨、汽油700吨,新增服务区炒粉等新业态,并全力解决司乘人员的停车、如厕、加油等难题,做好各项服务保畅。
以温馨春运为目标,暖心服务护航归家司乘。牢固树立服务意识,做好免费加水点、母婴室等便民设施的日常维护;严格落实餐厅、厨房卫生管理制度、把控餐饮食品温度,为司乘人员提供可口的饭菜;组织志愿者前往大觉山服务区开展路线推广、指挥车辆,发放宣传单千余份,为司乘提供咨询服务300余人次;持续开展好人好事,拾金不昧践初心,将捡到的价值1.2万元的黄金吊坠归还司乘、为腿脚不便的司乘提供轮椅、护送身体不适的孕妇前往就医、为司乘邮寄遗落的衣物等,获得司乘赠送锦旗1幅。服务区的每位员工都在用自己的实际行动传递着社会正能量,用真心服务赢得了广大司乘的赞誉。
大觉山服务区已连续3年获评全省“四星级服务区”,下一步将紧紧围绕春运期间司乘出行实际需求,用心用情、尽职尽责做好各项服务保畅工作,做到幸福归家路,我们来守护!