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大觉山服务区用心服务赢得旅客点赞
来源： 发布时间：2021-07-28 点击数：1102 责任编辑：图文 市场部 周鹏
“您好”是资溪高速监控中心吗？我的眼镜落到大觉山服务区了，可能丢在你们服务区餐厅桌子上，或者超市柜台上了，虽然不值钱，但是对我很有意义，是我女儿买的，麻烦帮忙找找，不值钱，但是对我非常重要。 7月19日中午午，资溪高速大觉山服务区负责人接到资溪高速监控中心电话。根据对方提供的信息，资溪高速大觉山服务区组织员工们在其可能停留过的各个区域细心寻找均一无所获。
值班经理再次与旅客联系：“确定眼镜是丢在大觉山服务区了吗？您再好好回想一下。”对方称，当时中午在餐饮区吃饭，然后又去超市买了水，又回到餐桌，后来就去如厕，都有可能把眼镜摘下来搞丢了。随即，员工们一面拨打失主的手机号码核对情况，一面沿着小车位的垃圾桶挨个寻找，终于在第6个桶内找到了眼镜，保洁员兴奋地从垃圾堆里翻出眼镜，用纸巾擦净污渍。在和失主视频确认。失主在视频里激动的喊到“真是太感谢了，你们帮了我大忙！东西不值钱、但是是我女儿暑假打工给我买的眼镜”。通过快递，旅客领回失物，不断对资溪高速致谢。
资溪高速创新服务举措，丰富服务内涵，所辖大觉山服务区运营平稳有序，贴心服务不断涌现。营造了服务优质、管理规范、环境优美的服务氛围。