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运营管理部组织开展2017年度年中收费业务理论考核
来源： 发布时间：2017-06-30 点击数：3147 责任编辑：图文 运营部 胡茂安
为提高收费员的业务知识，了解收费员对业务知识的掌握程度，全面调动收费员工作和学习的热情，同时也让收费管理员提升能力，更好的为管理服务，真正实现“精细化”管理。6月28日，运营管理部对部门全体员工组织开展了2017年度年中收费业务理论考核。
本次考试共限时100分钟，分为两个测试点，大觉山收费站与资溪收费站员工均在食堂二楼会议室进行考核，法水温泉收费站员工在法水温泉站食堂进行考核。考试内容分为填空题、单项选择题、多项选择题、判断题、简答题和案例分析题，实行百分制，由运营管理部办公室人员共同商讨出题并由运营管理部经理陈勇进行审核修改。试卷内容丰富，涉及全面，各站站管、票卡管理员及监控中心人员均参与考核。
下午16:30考核正式开始，食堂二楼测试点由资溪收费站站长胡茂安及运行管理部办公室人员李丹、陈惠兰进行监考，法水温泉管理中心测试点由法水温泉站站长付瑞卿及运行管理部办公室稽查员龚强进行监考。时间一到，考场顿时安静下来。只见各考生们个个奋笔疾书，偶尔抬头思考片刻又低头猛写，整个考场显得格外严肃。短短100分钟瞬间而逝，在宣布考核结束后，各考生停下手中的笔，依次交卷，井然有序，整个过程中均未出现违反考试规章制度的行为。
通过此次的收费业务理论考核，激发了部门全体职员的学习热情，同时也让收费员们找到了自己业务知识方面的不足，明确了自己今后学习的方向，及时进行查漏补缺，在以后的学习中，将有针对性的克服不足，提升自身能力、提高收费效率。