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平凡岗位,真情服务暖人心
来源: 发布时间:2017-02-21 点击数:2613 责任编辑:运营部 王俊杰
2017年2月11日傍晚正值元宵佳节,全国人民都洋溢在节日的喜悦中。在资溪高速赣闽省界主线收费站内,一辆小车刚缴费完,准备往福建方向驶去,就快离开我们视线时,突然急刹车停靠在路边,车上下来一位老人,往收费站方向小跑过来。当值班长黄超发现后立刻上前询问情况,得知其儿子在过收费站时疑似将赣通卡遗落在收费现场。了解情况后,班长黄超组织机动人员万黎超、付保邦帮其寻找。经过一番仔细搜寻并未发现,遂准备护送老人回车内。但这时小车竟然不知去向,此时老人非常着急,眼看天色越来越暗,气温越来越低,班长黄超立即向监控中心求助,请求在本路段监控范围内搜寻小车踪迹。经过一段时间的等待,监控中心回复未发现该辆小车。老人一听情绪更加激动,有些失控,大家的心也跟着提到了嗓子眼。黄超立即向高速交警求助,同时万黎超倒了一杯热茶给老人并不断安抚其情绪。果然,老人慢慢恢复平静。这时,福建方向驶过来一辆小车,不断鸣着喇叭,仔细一看,这就是老人乘坐的那辆小车,大家紧绷的弦瞬间放松了。黄超与万黎超挽扶着老人送其上车,老人不停地感谢。询问司机离开的原因让人哭笑不得,说怕停在路边会被交警罚款,想到前方出口掉头回来接母亲,并未想到母亲的安全问题。黄超对他的鲁莽行为进行了批评教育,司机也认识到了自己的错误并连声感谢,随后缓缓驶离收费站。
望着他们消失在夜色中,我们心里是暖暖的。虽然这只是一件小事,但是让我们明白,无论在多么平凡的岗位上,只要用心做事、用心服务,也能做出不平凡的事情。