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新年伊始，元月8日，资溪高速副总经理李新旺深入运营管理部就收费运营管理机构改革后运营情况、制度流程建设、2019年春运保畅等进行实地调研。

李总先后来到收费管理中心、监控稽核中心、监督稽查中心、票卡室等察看相关资料，现场详细了解运营机构改革制度流程建设、岗位职责分工、班组建设管理、培训管理、交接班模式、特异情稽核、票卡管理、稽查强度等以及改革后收费运营存在的问题，李总要求精细化管理，尽快完善制度流程，以制度促管理，以机制提效益，促进提高收费管理水平。

现场察看后，随即召开了调研座谈会，与会人员就收费运营机构改革后工作情况、春运安全保畅及存在的问题等进行了汇报，会上，分管运营管理部总经理助理肖新栋要求运营部加强提高业务素质水平和现场处置能力，早作准备切实做好春运及顺邵高速开通车流高峰安全保畅工作。

最后，李总就做好当前及下步工作进行总结部署，并提出如下要求：一是加大营销力度。借助福建顺邵高速开通之历史机遇，开动脑筋想办法，提高营销水平，以营销促进费收有新的更大突破；二是加大内部管理。严格考核评价，强化业务培训，降低误判率。抓好对标管理，不断超越自我。制定春运安全保畅方案，全面排查整治隐患，确保道路安全畅通；三是加大服务力度。不断提高微笑服务、便民服务水平，特别是恶劣天气应急保畅服务，更要做到贴心周全细致，以优质服务吸引提高车流量。