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--勤学,勤思,勤问,苦专
运营部/吴菽荣
时间,过得好快,也过得好慢,一切似乎都是一个定格,又貌似一艘游艇;有灯塔,却没有方向,莽莽壮壮的心,始终在吟泣。转眼间,实习的日子已过了一大半。每天按照公司的要求着装整齐的上岗,工作时时刻都保持着微笑的面容。司乘人员的肯定是对我们工作最大的动力,当司机对我们点头示意你好,招手说再见,一下子感觉暖到心里,所有的辛苦都是值得的。但是偶尔会碰到司机带着一身怨气,怪话连篇,甚至骂骂咧咧的,但我们依旧按照规章办事,礼貌沟通,面带微笑,相互理解和包容,让司乘人员配合我们工作,顺利交费。
从太阳初升到夜色浓重,四班三运转的模式,为每一位司乘人员服务。从刚开始带着好奇心和热情跟着老员工学习,再从熟悉整个收费业务和过程到开始独立坐道,随之而来的问题出现了,每天重复着百位以内加减法的枯燥乏味、面对吵杂的角声和吸入的汽车尾气、保持着12分的谨慎和高度的警惕,让我渐渐失去了耐心。由于我的分心造成车辆轴数错误,心情尤感失落,信心失去大半。后来没有及时改正导致再一次犯同样的错误,有些焦躁,但在老员工的开导和帮助下重新燃起激情,事后对自己的工作经行反思和总结。
收费员看似是普通的一个岗位,但他是保证高速公路畅通不可或缺的一部分。这是为社会做贡献的一份工作,认真做好这个岗位、认真判别车型、细心收费,即使是平凡的岗位,只要是通过努力,同样的能做出一番成绩,干一行,爱一行,专一行,精一行。
保持一颗真诚的心,对待生活、对待社会、对待人生,我们的青春年华就一定会在高速公路上迎风飞扬。
--博学之,审问之,慎思之,笃行之,明辨之
文/运营部 周 平
来到资溪高速已有2个月了,经过半个月的军事训练及业务学习培训、一个半月的入岗实习,我们已经可以独立在自己的岗位上完成工作任务。在这段时间里,我深深体验到公司同事间的互助友爱,老员工们对新员工毫无保留的指导,领导对员工的殷切关怀。身为公司的一员,我将更叫努力的学习,为公司的改革发展添砖加瓦。
来到大觉山收费站入岗实习,李海彬站长精心地为我们编制了实习计划,并且安排了一对一的老员工进行教学,使我们逐步深入地掌握高速相关知识、熟练操作收费流程,让我们有足够的机会去解开疑惑、学习技能、学习老员工的优点。
工作中,老员工们给我们细致地讲解收费知识及操作要领,不厌其烦地为我们答疑解惑,还把长久以来的经验、技巧言传身教给我们,使我们更快地掌握岗位所必备的知识和相关操作。他们一遍遍地叮嘱我们操作要认真仔细,切莫麻痹大意;对每位司机要真诚微笑,热情服务。
为了使我们更快地融入资溪高速这个大家庭,李站长还牵头组织了一次以“以心迎新,携手同行”为主题的迎新晚会。晚会通过唱歌、做游戏等现场活动来拉近我们与老员工之间的距离,增进友谊,使我们今后能更好、更快的融入岗位,进入收费员的角色。
在这段实习的时间里,我学到了很多业务知识和人生道理,但我深知我学到的只是凤毛麟角,今后还要继续虚心求教。无论工作和人生,我们的路都还很长,我们要规划好路线,掌握好方向,从细节着手,一步一个脚印的前行。我相信,只要我们每个人都做好本职工作,不断学习、开拓创新,我们资溪高速的宗旨“让梦想有路,让世界畅通”终会响彻华夏大地。