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为缓解康大高速车辆通行压力，江投路桥公司充分整合资源，协调路桥板块人员配置，2019年3月至今，资溪高速克服自身人员紧张难题，分5批次共派出53名收费人员前往康大高速支援收费保畅工作。
高度重视，积极参援，在思想认识上求突破。在路桥公司的号召和协调下，资溪高速多名收费人员踊跃报名表示自愿前往康大高速给予援助，公司领导也多次组织召开支援康大高速工作部署会议，对踊跃报名支援人员的工作热情和积极性给予了充分肯定，并着重强调和督促支援期间要坚持安全第一、提高安全意识，同时展现良好的业务素养、发挥良好的团队精神、树立良好的企业形象，严格服从康大高速管理人员的指挥安排，全力以赴配合康大高速开展收费保畅工作。
无缝对接，贴心爱护，在点滴生活中现真情。资溪高速支援人员抵达康大后，康大高速积极部署，为支援人员安排好住所，准备好被子、洗漱用品、桶装水等生活用品，由收费管理人员带领大家熟悉生活环境，讲解收费作业流程，并表示在日常生活中的需要可随时提出，会尽可能满足大家的正常需求。一丝问候送来温馨甜蜜，一丝温暖能抵千里寒霜，一丝真诚捎去万般心意，康大高速人用真诚体现出对支援人员的关心爱护，更展现出资溪、康大兄弟单位之间深厚的情谊。
岗前培训，夯实基础，在业务技能上显本领。为更快更好的投入工作，结合康大高速收费实际，资溪高速支援人员多次参加出口收费代发卡、识别假币点钞、特异情处理、绿通查验、微笑服务等业务技能培训，同时，康大高速收费管理人员也提醒大家在收费时要认真仔细核对车牌、路径识别点及数据重量，以防出现误判，产生差额。通过培训，提高了大家工作的预见性，区分了资溪与康大收费出口的不同之处，为提升车辆的应急处置能力，保障车辆的快速通行打下了坚实的基础。
保障畅通，服务司乘，在暖心服务上立标杆。作为窗口服务行业，资溪高速支援人员始终立足岗位，秉承暖心服务理念，不断深入探索服务深度，热心助人事件层出不穷，好人好事蔚然成风。8月，资溪支援康大人员朱海海帮助爆胎司机更换轮胎；11月，资溪支援康大人员何梦蕊帮助货车司机给水箱加水、李田华帮助故障车辆联系当地维修人员；12月，资溪高速支援康大人员何婉华帮助司机将散落的货物放回原位。抓几缕阳光，塞进昏暗的角落；捧几许爱心，温暖埋藏的冰冷，这样的感人事迹时常发生在他们的身边，资溪高速人用自己的实际行动践行着为司乘服务的宗旨，彰显着高速人的形象。
交流学习，互联共鉴，在运营水平上创新高。在支援过程中，资溪高速与康大高速对日常收费运营工作、特色班组文化品牌创建、收费管理机制等进行了详细的交流与探讨，结合我司实际，不断学习借鉴康大高速好的经验做法及特色管理。通过交流，加深了彼此间的联系，促进了兄弟单位之间的良性互动并结下深厚友谊，大家都纷纷表示在今后的工作中要做到多沟通、多交流，共同提高收费管理水平。
江投路桥公司合理配置板块内资源，突破了公司间的界限，使大家实现了共赢。经三方的共同努力，康大高速收费保畅工作取得了阶段性胜利，康大高速对我司支援人员所付出的辛勤劳动和奉献精神表示崇高的敬意和衷心的感谢。资溪高速也克服难题短板，肩负保障畅通的责任，淬炼员工队伍，彰显了资溪高速人团结务实、担当奉献的精神风貌！