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来源： 发布时间：2017-10-30 点击数：2958 责任编辑：运营部 黄晓玉
--高速收费工作小结
作为一名初入社会的大学生，很荣幸通过考试成为了资溪高速收费站的一员，我本着学习的态度，积极认真的学习公司的一些相关知识。经过一个月的军训、培训和实习，我不仅了解了基础的理论知识和工作规程，同时也学会了实践操作，掌握了业务技能。
一是在面对司机时我要以最好的态度去对待他们，我的一举一动代表的不是个人，而是整个公司的形象。即使遇到出言不逊的司乘人员，我也用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，从而达到快速畅通；二是在收费工作方面，我记得第一次操作时手忙脚乱，后来在老员工的指导下才慢慢的熟悉起来，遇到不懂的问题及时向他们和班长请教，逐渐积累经验。有时候我也会犯错误，但是错误并不可怕，可怕的是同样的错误重复的发生；三是在日常生活中，公司为我们提供了良好的生活环境，领导给予了我们关心和帮助，当生活中遇到困难时，班长和站长都会替我及时的解决。
在休息期间，我常对自己在这一个月里出现的问题和存在的不足进行反思，并且吸取教训，不断的提高自己的业务能力，提高自身的素质，争取早日成为一个合格的收费员。